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Preguntas frecuentes Arna Candles & Co.

Aquí encontrarás respuestas a tus dudas o tu curiosidad sobre el mágico mundo de las velas y los difusores - aroma de lujo. Si tiene más preguntas, escríbanos a shop@arnacandles.com

Contenido:

¿Dónde se fabrican las velas Arna y los difusores de aromas de lujo?

Las velas se vierten exclusivamente a mano con mucho amor en nuestra fábrica en el sur de Alemania.  producido.  Los cuatro elementos de Arna Candles  están  Cera de soja 100% degradable de la más alta calidad, natural y certificada FSC  mechas de madera,  etéreo  aceites  y primera clase  fragancias

Velas de cera de soja con mecha de madera

Las velas dan a nuestro apartamento un ambiente cálido, un confort hogareño. Su luz tiene un efecto calmante y relajante.

¿Son seguras las velas perfumadas?

Las fragancias aprobadas para el uso de velas, ya sean sintéticas o "naturales", no liberan sustancias químicas tóxicas.

¿Por qué soya?

Utilizamos soja ya que es una materia prima 100% renovable y neutra en carbono. Nos encanta porque se quema de forma más limpia, e incluso mejor, durante un período de tiempo más largo que la parafina. Preferimos cómo huele la cera de soja, mezclada con un buen aroma.  La cera de soya también es soluble en agua y lavable con agua jabonosa normal.

Las velas de soja son mejores para el medio ambiente y para la salud: no son tóxicas y se queman más limpias que la cera de parafina. Produce hasta un 90% menos de hollín que la cera de parafina. Este hollín puede ennegrecer las paredes, los techos y los muebles, contaminar los conductos de ventilación de su hogar y, lo que es más importante, agregar carcinógenos tóxicos al aire que respira.

¿Cómo se hace la cera de soja?
La cera de soya es  ecológicamente.
La soja se pela y luego se seca en forma de hojuelas
  el aceite se extrae de las escamas y se hidrogena. La hidrogenación cambia el compuesto químico para que el aceite de soja sea un sólido a temperatura ambiente: ¡cera de soja! Las cáscaras de frijol sobrantes generalmente se usan como alimento para animales. La cera de soya tiene un punto de fusión más bajo (que la cera de vela estándar).  

 

¿Tus velas son veganas? ¿Tú o tus proveedores hacen pruebas en animales?

¡Nuestras velas y fragancias se consideran veganas ! Nos complace informar que ni nosotros ni nuestros proveedores realizan pruebas en animales.

¿Qué aceites usas en tus velas?

Nuestros aceites aromáticos consisten en 40-80% de aceites esenciales. Debido al bajo punto de inflamación de los aceites esenciales, tienden a evaporarse cuando se queman y, como resultado, pierden la fragancia. Para lograr la mejor experiencia aromática posible para usted con nuestras velas y difusores, también utilizamos los llamados aceites aromáticos, que realzan el aroma seleccionado. Utilizamos aceites esenciales puros en nuestros difusores de aromas de lujo (lavanda, eucalipto y canela).

¿Por qué mecha de madera?

Mecha de madera - crujidos y parpadeos

Cuando la vela de mecha de madera se quema, emite un crujido tranquilo y relajante (además del parpadeo único) que recuerda a una chimenea/fogata, creando un ambiente súper acogedor. Encender una mecha de madera por primera vez puede ser un poco complicado, pero mejora con cada encendido.

La mecha original natural y de primera clase está hecha de árboles frutales sanos y es de un fabricante certificado por el FSC (Forest Stewardship Council).

¿Se puede reutilizar el contenedor?

Entre otras cosas, nuestra sostenibilidad consiste en reutilizar el cristal de la vela.
Coloque su vela en el congelador y cuando la cera se haya endurecido se puede "quitar" junto con la mecha. Golpeas el fondo del vaso con la palma de la mano hasta que se cae la cera restante.
 

O recomendamos el "método del horno": coloque la vela en un horno tibio y deje que la cera se licue. Vierta la cera con cuidado en suficiente papel de cocina o periódico, abone y limpie. El residuo de cera se puede eliminar con agua y jabón.

El frasco se puede usar para guardar bolígrafos, para plantas pequeñas... o llevarlo a la tienda para que lo rellenen .

¿El hollín de las velas es dañino?

No. La diminuta cantidad de hollín que  nuestras velas producen es el subproducto natural de la combustión incompleta. La producción de hollín de las velas también se puede minimizar de las siguientes maneras:  Antes de cada uso, corte la mecha a ¼ de pulgada (0,6 cm) para lograr la altura de llama correcta, no coloque la vela en áreas con corrientes de aire para evitar que la llama parpadee y asegúrese de que el charco de cera esté libre de depósitos.
Cuando enciendes una vela, el calor de la llama derrite la cera cerca de la mecha. Esta cera derretida o líquida se introduce luego en la mecha por acción capilar. El calor de la llama vaporiza la cera líquida, creando vapor de agua y dióxido de carbono (los mismos subproductos que los humanos producimos cuando exhalamos).
Si la mecha se vuelve demasiado larga o si el flujo de aire altera la forma de gota de la llama, pequeñas cantidades de partículas de carbón sin quemar (hollín) escaparán de la llama en forma de columnas de humo visibles. Cada vela se llena de hollín cuando se perturba la llama.
Si una vela continúa parpadeando o humeando, no se está quemando correctamente y debe apagarse. Deje que la vela se enfríe, corte la mecha, asegúrese de que el área esté libre de corrientes de aire y luego vuelva a encenderla.
 

¿Cuál es la mejor manera de quemar una vela Arna Candles?

Nuestro tiempo de combustión recomendado es de 3 a 4 horas .  Permita siempre que el charco derretido alcance los bordes de los vasos antes de apagar la vela. Esto permite que la vela se queme de manera uniforme y evita la "formación de túneles". Nunca deje una vela desatendida o al alcance de niños, mascotas o corrientes de aire. Permita que el vidrio se enfríe completamente antes de manipularlo.

Difusor de aromas de lujo

Difusores de aroma de lujo llenan tu ambiente de fragancia sin tener que encender una vela.  

 

¿Cómo se fabrican los difusores de aromas de lujo?

Las cañas se colocan en un frasco de vidrio con aceite difusor perfumado.

Similares a las "mini-pajillas", estos canales "chupan" el aceite hasta la parte superior de la caña. Luego, el aroma se dispersa naturalmente en el aire a través de la evaporación, ¡dejando su hogar con un olor maravilloso!

Nuestros ingredientes son: consisten en  Aceite de soja con aromas de alta calidad y  Palillos chinos de primera calidad , sin alcohol ni DPG .  

 

¿Con qué frecuencia debe  yo el  voltear caña?

Cada vez que notes que el aroma se desvanece un poco o quieras un impulso extra de aroma. En casa damos la vuelta a las cañas una vez a la semana.

cuanto dura el mio  ¿difusor?

Un difusor de aromas de 100 ml dura hasta 10 semanas. No es posible decir exactamente cuánto tiempo. Esto puede variar debido a una variedad de factores, como el flujo de aire, la humedad ambiental, la temperatura ambiente y la cantidad de cañas utilizadas.

Si las varillas no están espaciadas uniformemente, es posible que absorban demasiado líquido, lo que hará que el frasco que contiene la fragancia se vacíe más rápido de lo esperado. Para evitar esto, es importante que los palillos estén espaciados uniformemente y no demasiado juntos.

 

Mi difusor es demasiado fuerte. ¿Que puedo hacer?

En habitaciones pequeñas o habitaciones con poco flujo de aire, los difusores de aroma pueden ser bastante potentes. Si este es el caso, reduzca el número de varillas en el difusor. Esto también puede ayudar a aumentar la vida útil de su difusor.

Recuerde lavarse las manos después de manipular palillos saturados.

¿Por qué mis difusores de caña no perfuman la habitación tanto como me gustaría?

Es posible que necesite más de una botella de difusor de láminas, colocadas en esquinas opuestas, para obtener mejores resultados.

¿Con qué frecuencia deben  cañas para cambiar?

Recomendamos que  Cambio de cañas con cada nuevo frasco de perfume. Esto se debe a que las hojas pueden obstruirse con olores y polvo, haciéndolas menos eficientes.

 

¿Qué tan lleno necesito llenar mi botella con el difusor de caña?

Recomendamos, sugerimos llenar su botella de vidrio 3/4, otros clientes informan que llenar la botella de vidrio hasta la mitad es suficiente para una buena experiencia de fragancia.  

¿Dónde debo conseguir mi nuevo difusor de ambiente?   Posición aroma de lujo?

Colocar su difusor de caña cerca de una fuente de flujo de aire, como un ventilador o una ventana, permite que el aroma se difunda más rápidamente por toda la habitación. La desventaja es que esto hará que el aceite en su difusor de aroma se evapore más rápidamente.  Primero intente colocar su difusor lejos del aire acondicionado o de las rejillas de ventilación para ver si el aroma es suficiente para su gusto personal.

Pago, envío y entrega

¿Como puedo pagar? 

Los precios indicados en la oferta en el momento del pedido se aplican a los pedidos en nuestra tienda online. Los precios indicados son precios finales en euros, es decir, incluyen todos los componentes del precio, así como el impuesto sobre las ventas legal y no incluyen los gastos de envío.

Ofrecemos las siguientes opciones de pago:

  • Paypal

  • Tarjeta de crédito y débito

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Si por alguna razón no ha recibido esta información, infórmenos a shop@arnacandles.com y se la enviaremos.

¿Ofrecen al por mayor?

¡Sí! Envíenos un correo electrónico a shop@arnacandles.com

¿Ofrecen cambios o devoluciones?

Siempre queremos que nuestros clientes estén satisfechos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, contáctenos en shop@arnacandles.com

Pedimos que los gastos de la devolución corran a cargo del cliente.

El dinero será reembolsado una vez que la devolución haya sido recibida y procesada por nosotros.  El importe se reembolsará en la cuenta o tarjeta utilizada para la compra. Tenga en cuenta que los reembolsos de tarjetas de crédito pueden tardar más en procesarse. Siempre tratamos de procesar el reembolso lo más rápido posible. Si necesita más ayuda, contáctenos shop@arnacandles.com

¿Qué sucede si recibo mi pedido y está dañado, defectuoso o no es lo que pedí?

Si no está completamente satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro servicio al cliente  shop@arnacandles.com

¿Qué pasa si no he recibido mi pedido?

Si no ha recibido su pedido, comuníquese con nuestro Servicio al cliente (visite nuestra página Contáctenos para obtener más detalles).

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